從25日22:30開始，PTT與噗浪上開始流傳著一則傳說：「一顆19吋Dell寬螢幕，只要500元……」，很快地，有許多勇士決定親自驗證這則傳說，截止26日凌晨4:00，該傳奇仍然不斷，短短數小時內，訂單編號已經跳過了90數萬號了……

Dell放棄「直銷專營」的模式，開始走入店面。其實直銷模式也沒什麼不好，但必須要有完善的服務搭配。過去Dell的服務不錯（美國地區），後來因應微利化時代來臨，竟然大砍客戶服務預算，結果招致佔有率排名不斷下滑的惡果。
不過看來Michael Dell重掌兵符之後，頗有一振雄風，意欲贏回當年Dell重視客戶服務的名聲。Dell宣佈推出線上備份服務：DataSafe Online，搭售於Dell的主機產品中。
不過Dell前陣子才宣布停止Dimension產品線，看來DataSafe服務將會搭售在Inspiron與XPS產品線中，提供3GB的免費線上儲存空間，購買XPS系列產品甚至提供10GB的線上儲存空間。若有需要，使用者可加購至最多30GB的線上空間。
但是照例，目前這項服務看起來應該是專屬於美國地區，至少台灣戴爾還沒有出現這項服務可以購買。
但中國戴爾的新機器卻已經上架了，我可以泛政治化的罵戴爾說：「Dell不愛台灣啦！」嗎？

標籤： dell, Web服務, 儲存 Storage

Dell以電腦直銷模式起家，更以壓縮成本、服務到家的策略不斷壯大，但世界變了，Dell的市場占有率不斷下降，在06年Q4，HP全球市佔率提升至17.4%；Dell則萎縮至13.9%，這是Dell近四年來最低的一次（Dell全年出貨量雖然高於HP，但第三與第四季都輸HP）。
顯然直銷模式在電子商務不斷壯大的情況下，已經優勢不再，每一家PC製造商都可以輕鬆同時經營直銷模式，因此Dell得開創出自救之道。
過去台灣戴爾(Dell)同樣遵守直銷模式，鎖定企業用戶為主要市場，消費性市場可說是少之又少。如今，Dell終於肯拉下身段，在光華商場區設立一個體驗中心，擺出Dell的消費機種，包括PC與NB，貼近消費性市場的使用者。
不過，光設個體驗中心，是無法拉抬業績的。雖然本人還滿喜愛Dell PC，但Dell併購XPS所得到的玩家狂熱級XPS PC卻始終不引進台灣，堅持只有XPS NB，身為台灣使用者，對Dell這種大小眼（不論是有意或被迫）的行為，實在高興不起來。
這點就算了，反正台灣已經習慣被邊緣化了。
但，台灣Dell始終不進入知名網路商場、大賣場，因此完全與「分期付款」絕緣。說實在話，現在買品牌電腦很少現金刷卡，大部分都會選擇分期付款，光看PChome購物與Yahoo購物便可見端倪。
這點又不得不出來氣憤一下，美國Dell提供線上分期刷卡，最多可分到12期，台灣Dell則完全不提供分期，少此利器，台灣Dell要征服台灣消費市場，很累。
現在Michael Dell終於回鍋擔任執行長，希望他解決完美國市場的問題之後，能把目光移向台灣市場。

標籤： dell, 行銷 Marketing

之前買過幾台Dell的PC和Server，覺得還算便宜又好用，因此這次朋友想買PC，為節省組裝PC的麻煩，我直接刷他的卡幫他買Dell的PC。
剛才，Dell照例打電話過來確認規格與訂單，突然跟我說：「先生，您刷臺灣銀行的信用卡，臺灣銀行會加收1%-3%的手續費。」
「為什麼？我之前買Dell的東西不用加收什麼手續費啊？」我感到相當狐疑。
「是的，由於我們是透過新加坡花旗銀行向臺灣銀行請款，而臺灣銀行和台新銀行會額外加收1%-3%的手續費，這一部份我們必須向客戶來請款。」Dell人員相當客氣的解釋著。
「那我可以換卡刷嗎？」
「可以的，沒問題，因為我還沒有請款，您可以換成其它的信用卡。」
就是如此，所以在臺灣買Dell的產品，別用臺灣銀行或台新銀行的卡。不過反過來說，臺灣Dell這樣做生意，不用當地的銀行來處理刷卡事宜，不是削弱競爭力嗎？

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