若我們這些重度網路使用者已經開始轉換觀看電視的方式，那麼下一代對電視/TV的定義與觀感，將會與我們這一代完全不同。可惜的是，產業界擁抱新世界的能力是如此發展遲緩，從MP3誕生到iPod的成功，再到DRM-free MP3逐漸為廠商接受，竟也耗去將近10年光陰。現在，面對IP-TV，產業界又走回當年面對MP3的老路子，擺脫不了既得利益團體的糾纏，使得IP-TV的內容及獲利模式仍處於不明狀態。

從事IT雜誌這一行，常常會看到許多朋友在網路上積極的活動如玩遊戲、購物、寫部落格、轉帳、下載軟體、抓歌、抓檔案等等，但若和他們談起網路安全問題的時候，最常看到的表情卻是一臉茫然，然後是「啊？這樣也會有事哦？」的標準回應。
其實不是我們囉唆，事實上每位使用者在網路上的活動，並不是那麼單純地屬於「個人活動」，對遠方的網站來說，他們所看到的是「來自臺灣的流量與活動」，少數來自臺灣使用者的活動情況，往往就會被放大解讀為「臺灣網路的活動情況」。
這當然有好有壞，往好的一面看，全球最大網路社群網站Friendster統計出有1/3以上的流量來自於亞洲，其中不少來自於臺灣，因此當Friendster決定踏出美國大門，推出第1個非英語系國家的網站時，Friendster決定了繁體中文（或許該講說是正體中文？），成為近年來少數如此注目重視臺灣市場的知名全球網站，而默默貢獻流量的臺灣眾多使用者，顯然是那關鍵的幕後功臣。
從壞的一面來看，eBay因為飽受臺灣使用者帳號頻頻遭到木馬入侵而導致帳號竊用的危安事件發生，決定採用網友們紛紛喊「瞎」的資安政策：預先封鎖可疑帳號，因為有許多正常的使用eBay的臺灣使用者，都收到了美國eBay寄來的通知信，被無預警的關閉帳號。
雖然eBay的作法很「瞎」，但這也反映出某些個人行為，藉由網路「凡走過必留下痕跡」的特性，比起實體世界，反而更容易影響到整個群體。
說到瞎，本月份眾多新聞中，我覺得有兩件事情很瞎。首先是Apple iPhone大戰「解鎖客」，眾所周知iPhone在美國開賣以來，只與AT&T的門號綁在一起，在歐洲也與Orange電信綁在一起，因此眾多駭客們為了能夠讓其他國家/電信用戶也能夠自由使用iPhone，紛紛使出拿手絕活，在短短數月內，便破解了iPhone的綁門號限制，同時Apple也宣布iPhone銷售量達百萬支。
Apple應該是為了要對AT&T有所交代，便在本月釋出韌體更新1.1.1版，若解鎖版iPhone不小心更新了新版本，可能導致「永久無法使用」，而那些官方手機不支援的第三方軟體也會被無預警清除，甚至連通訊錄、音樂等資料也會被清除。
這種種一切看在眼裡，就是「不自由」3個字，更令人納悶的是，古早時還有人能夠喊出「不自由毋寧死」的氣魄，為什麼那些Apple的愛好者，卻願意對這種不自由的iPhone鎖號政策全面棄守，甚至花上大把銀子進貢Apple來享受這種「不自由」？
「不自由，毋寧死，除了iPhone？」，我覺得很瞎。
第二件很瞎的事情則是本月微軟的TechEd 2007大會，先是被突如其來的韋帕颱風打亂行程，被迫取消第一天的課程，接著則是眾多IT媒體被迫在台北國際會議中心課程教室外玩「換換樂」的遊戲，呃……不好意思，主辦媒體的記者除外，其餘媒體記者就算手拿媒體證，也被該主辦媒體工作人員攔下而不得其門而入，甚至得上上下下將原本應該好好聽課的時間，拿來花在以證換證的時間上。
撇開同業競爭的因素不談，這也是第一次IT媒體拿不到TechEd大會課程講義檔案，因為該主辦媒體製作的TechEd 2007大會網站，是所有舉辦TechEd大會的國家中，少數需要帳號/密碼才能下載講義資料的TechEd網站，甚至連一張關於大會現場、活動現場的照片都沒有。
我想，這是第一次，IT媒體記者報導微軟TechEd大會竟要如此艱難的一年吧。
延伸閱讀：本篇同時刊載於第191期《網路資訊雜誌》2007年10月號

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即使是最死硬派的印刷愛好者，也會忍不住想像擁有「電子書」的未來，會是甚麼模樣。事實上，做過電子書美夢的人不少，從微軟到Adobe，從金星到Sony，都曾經在電子書相關設備上做過許多努力。
當時，有則電子書神話是這麼說的：

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這年頭，看多了XXX 2.0，好像就非得要版本升級一下，多提到XXX 3.0才會看起來比較先進的感覺。以Web 2.0為例，發展了數年以來，大抵上產業界對於Web 2.0已經達成一定的共識，也開始紛紛猜測Web 3.0的型態究竟會長得如何？
在此之前，正所謂「鑑古方能知今」，要預測未來，就得先從歷史講起。
綜觀電腦運算的基礎本質，講穿了不過就是「運算－儲存」這兩大動作而已，當然有認真學過計算機概論的讀者還可以提出「輸出/輸入/控制」等基礎單元，但若沒有「運算－儲存」這兩件事情，其他工作也玩不下去。
「集中」與「分散」之間
因此，只要觀察「運算與儲存」這兩件事情的運作模式，大抵上就可以看見電腦發展的軌跡。首先，是早期當比爾‧蓋茲還是大學生的年代，大型主機+終端機當道，所有的資料全都送到中央主機處理及儲存，可說是一個「集中式處理/集中化儲存」的年代。
隨著個人電腦勢力興起，但還沒來到網路世代之前，資料處理逐漸分散到個人所使用的電腦來完成，處理完畢的資料自然也儲存在個人端，彼此之間要傳遞資料，還得倚靠軟碟(floppy)或硬碟(hard disk)進行離線傳遞。此階段可定義為「分散式處理/分散式儲存」，相信現在大部分5、6年級的電腦使用者，都還保留這個時期的電腦使用習慣，任何資料都往自己電腦的硬碟上放。
網路時代來臨後，前10年（1994～2004年）普遍稱為Web 1.0的時代。在此時期，最為普遍的殺手級應用有3：電子郵件、網頁瀏覽與FTP傳檔。講穿了，就是將個人用戶端的資料，用網路傳給另一位個人用戶端。每台電腦所處理的資料，仍然儲存在本地端上，尚未跳脫出「分散式處理/分散式儲存」的模式。
進入Web 2.0時代後，局勢開始有了改變，原先習慣儲存在本地端的資料，開始搬上了網路，透過各式各樣可以直接存取Web中央伺服器資料的軟體，使用者不必非得將資料儲存在本地端才能處理。舉例而言，原先大夥兒將書籤儲存在瀏覽器之中，現在則儲存在各種網路書籤如del.icio.us、Google Bookmarks、Hemidemi等等，或是線上文件編輯器如Google Docs，甚至連電子郵件都已經逐漸放棄用戶端的電子郵件軟體，而完全以Web-mail來取代。
換句話說，在此階段，電腦使用模式進入「分散式處理/集中化儲存」的階段，電腦使用者將資料放置於提供各種網路服務的網站之上，激盪交織出各種精彩的網路應用。
那麼，Web 2.0已經發展成完全體了嗎？顯然還沒有，「分散式處理/集中化儲存」的風險，在於「單點錯誤」的問題，以前陣子舊金山矽谷大停電為例，幾乎造成所有知名Web 2.0網站直接掛掉，使用者得擔心自己的資料是否會從此一去不回。即使在臺灣，相信不少人也經歷過某網站宣稱儲存設備損毀，而資料一去不回的慘劇。
網格運算前傳：P2P儲存
P2P技術這時給了我們一線曙光，讓我們邁向Web 2.0後的世界。P2P技術並非只能養出惡意軟體，對部分使用者來說，P2P網路是搜尋各種過期資料的好地方。以Bit Torrent技術為例，每筆檔案的內容位元儲存在網路上各種不同IP的使用者端電腦上，BT軟體能夠向各個電腦端拿回不同的檔案片段，然後組合成完整的檔案。同樣的概念，已經應用在微軟Office System 2007的Groove 2007產品上，區域網路內的數台電腦可以臨時組成一個工作區，上傳各種檔案至協同工作區中，Groove 2007將會自動把檔案交由所有參與工作區的電腦來進行儲存，任何一台電腦發生故障，都不會對工作區的檔案造成損害，可說是去中央化的典範。
若此模式繼續發展下去，將會進入下一個世代－「分散式運算/拆散式儲存」，每台電腦只儲存檔案片段，可預防單臺電腦的檔案被大量複製的安全問題。就算硬碟掛掉，也只要重新連線，便可重新取回檔案，有效保護檔案儲存的安全。假以時日，應該能發展更多更驚人的應用。
可見得P2P不全然是壞東西，「白色P2P」用得好，企業也能因此受惠。
Livedoor拋棄門戶之見
自從微軟MSN把Hotmail給買下來之後，全球入口網站便將「免費Web-mail」當作標準配備，幾乎凡是經營入口網站的業者，都得耗費鉅資添購設備來提供免費Web-mail服務。而這場免費Web-mail之戰愈打愈烈，直到前幾個月，Yahoo宣佈推出無容量限制的Yahoo Mail，算是為這場戰爭立下玻璃天花板。
儘管每家入口網站都知道免費Web-mail是超級雞肋，但也沒有人敢真正取消免費Web-mail的服務，因此只好掙扎經營、苦撐待變。然而，終於有入口網站願意拋棄門戶之見，將入不敷出的免費Web-mail服務委外給Google的Gmail代管，雙方互蒙其利，那就是日本最有名的活力門(Livedoor)入口網站，將上百萬免費Web-mail使用者轉移至Gmail，而Google也趁機擴大在日本的佔有率。
經編輯部訪問國內的入口網站業者後，發現大多持保留態度，認為免費Web-mail是吸引用戶的重要服務，短期內並不考慮委外。究竟Livedoor的案例是否會引發趨勢，或只是反應Livedoor的獲利不佳，暫且尚在未定之天。然而，從使用者的角度來看，最後必定會傾向設計最為優秀的Web-mail系統，屆時若入口網站們能拋棄門戶之見，彼此整合最擅長的網路服務，未嘗不是使用者的福氣。現在Livedoor踏出第一步了，未來不知會有誰踏上第二步。
微軟拉長戰線，Google與Adobe入列
微軟在網路這個領域上曾經看錯兩件事情，一是1994年，比爾老大公開表示網路不重要，沒有多少臺個人電腦需要連線，從此讓Netscape獨領風騷，直到IE 4.0綁進Windows割喉殺退Netscape為止；二是2002年，微軟看錯Google搜尋引擎的爆發力，在短短4年內，坐視Google壯大發展各種網路應用，對微軟的金雞母－Windows與Office節節進逼，以及Adobe/Macromedia的Flash吃光Web多媒體互動的市場，終於才在2004年醒悟後急起直追，砸下重金投資Live.com，拼命開發各種網路應用，以及各種網路廣告技術，就是不想將白花花的江山拱手讓給Google；同時，微軟終於也在2007年正式推出Silverlight，對Adobe Flash正面宣戰，挾其系統整合與開發工具優勢，希望能一舉突破Flash的獨佔局面。
這兩件事情看起來似乎無所關連，但究其細處，微軟要將過去20年所打造出來的PC平台，延伸到網路世界中。現在的網路世界太年輕，一切都還在摸索中，因此百家齊鳴、百花爭放。微軟唯有延續過去的堡壘思維，將網路世界中建築出強壯的平台，讓使用者不論用何種設備、到那個網站，都得活在微軟建構出來的平台上，才能延續微軟另一個20年榮景。
然而，儘管微軟在許多領域都是葛利亞巨人，但在網路服務與Web多媒體方面，卻猶如撞上兩面巨大的石牆：Google與Adobe，前者所建構出來的「Google網站群」聲勢驚人，而後者所併購得到的Flash，則是價值百億美元產業的火車頭，動力同樣驚人。
微軟能否成功打破這兩面石牆？無人能保證，唯使用者才是最後的法庭。
附註：本篇同時收錄於《網路資訊》雜誌189期8月號

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每個月大概都會出現一則各大IT新聞網站不敢獨漏的消息，上個月是Apple iPhone，這個月則是Yahoo打算提供無限容量空間的免費郵件帳號。
自從1995年第一個免費Web電子郵件服務，也就是Hotmail問世之後，免費電子郵件一直是網路上屹立不搖的服務項目之一。不論中間曾經有多少業者進進出出，唯一不變的是免費電子郵件空間的容量總是不斷增加，直到Google在2004年推出會不斷增加容量（現在應該有2.8GB吧？）的Gmail之後，市場上普遍認為這場免費電子郵件帳號的容量競爭應該落幕了吧？

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前陣子在書店無意間翻到一本行銷學的書籍，其中有很大篇幅的章節談到「顧客至上」這條行銷黃金定律，在21世紀初出現了很嚴重的挑戰。作者舉出許多例子，表示有許多成功的行銷案，均基於「折磨顧客」這項新定律。
何謂「折磨顧客」？簡單來說，就是不讓顧客先獲得最高的滿足感，最有名的例子就算是「哈利波特」了，每年作者羅琳都會放出一點哈利波特的消息，但又不全面說破，讓「猜測哈利波特故事」效應逐漸發酵，直到書本正式付印發行，再創發行數量高峰。

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就在截稿結束後不久，編輯部唯一壯漢阿郎即將應McAfee之邀，前往北京參加McAfee中文命名記者會。
McAfee究竟會取什麼中文名字呢？我們平常言談間都「親切」稱呼McAfee為「賣咖啡」。你聽，這發音多像啊，連前年經銷商開記者會都在現場發給每人一杯咖啡，大搭諧音的便車呢！或許這次McAfee想學Google（谷歌）來個令人意想不到的中文名字。

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